如何在小程序上添加公司的微信客服

添加“'客服小助手”小程序

客户通过小程序发送的消息，都会从这个微信号上接收

添加路径：系统——后台账户——新增

请注意微信号的 信息，不能填写 微信昵称

绑 定 客 户 所 属 的专 属 客 服

添加路径：客户——客户列表——客户信息—专属客服

客户在发起消息时候，由此专属客服接收，专属客服不在线（不在线是指：关闭了“客户小助手”的小程序） 时候，系统将自动分配给其他客服

功能说明:

一、请务必添加“客服小助手”小程序，否则都无法收到客户发送的消息

二、“客服小助手”小程序关闭时，无法收到客户发送的消息

三、客户没有绑定专属客服，系统自动分配客户消息且30分钟以内，无法变更消息发送后的接收者。